İstanbul Kombi Servisi
Isınmama, ateşleme, basınç düşüklüğü ve arıza kodu şikâyetlerinde tüm marka ve model kombilere teknik müdahale sağlıyoruz. Hattımız 7 gün 24 saat açıktır.
Ne zaman kombi servisi çağırmalısınız?
Kombiler arızaya geçmeden önce çoğunlukla uyarı verir: sesin değişmesi, ısınma süresinin uzaması, basıncın sık sık düşmesi ya da sıcak suyun dengesizleşmesi bunların başında gelir. Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazı zorlamadan servis çağırmanız, hem arızanın büyümesini hem de daha maliyetli bir onarımı önler.
| Belirti | Olası neden | İlk olarak ne yapabilirsiniz |
|---|---|---|
| Kombi hiç çalışmıyor, ekran kapalı | Elektrik beslemesi, sigorta ya da kombi kartı | Prizde enerji olup olmadığını kontrol edin; sorun sürüyorsa cihazı kurcalamadan servis çağırın. |
| Isıtma çalışıyor ama sıcak su gelmiyor | Üç yollu vana, plakalı eşanjör tıkanıklığı veya akış sensörü | Musluk debisini kontrol edin; su kireçliyse eşanjör temizliği gerekebilir. |
| Sıcak su geliyor ama petekler ısınmıyor | Sirkülasyon pompası, tesisatta hava veya vana ayarı | Radyatör vanalarının açık olduğundan emin olun; petek üstü soğuksa hava alma gerekir. |
| Basınç göstergesi sürekli düşüyor | Tesisat kaçağı, genleşme tankı veya emniyet ventili | Basıncı 1-1,5 bar aralığına tamamlayın; kısa sürede tekrar düşüyorsa kaçak aranmalı. |
| Basınç 3 bar üzerine çıkıyor | Genleşme tankı basıncı ya da dolum vanasının sızdırması | Dolum vanasının tam kapalı olduğunu kontrol edin; tekrarlıyorsa tank basıncı ölçülmeli. |
| Kombi ateşlemiyor, kilitleniyor | Gaz beslemesi, ateşleme elektrodu veya alev sensörü kirliliği | Gaz vanasının açık olduğunu kontrol edin; reset sonrası tekrarlıyorsa müdahale gerekir. |
| Yanarken gürültü, uğultu veya patlama sesi | Eşanjör kireçlenmesi, hava-gaz karışımı ya da pompa kavitasyonu | Ses giderek artıyorsa cihazı çalıştırmayı bırakıp servis çağırın. |
| Ekranda hata kodu görünüyor | Cihaz kendini korumaya almış; koda göre neden değişir | Kodu not edin ve bize iletin; teknisyen doğru parça ile gelir. |
| Radyatörlerin üst kısmı soğuk kalıyor | Tesisatta biriken hava | Purjörden hava alın, ardından basıncı tamamlayın; tekrarlıyorsa tesisat kontrolü gerekir. |
| Kombiden su damlıyor / altı ıslak | Eşanjör, pompa salmastrası, emniyet ventili veya yoğuşma tahliyesi | Elektriği kesip su vanasını kapatın ve servise haber verin. |
| Yakıt tüketimi belirgin arttı | Bakımsızlık, kireçlenme ya da yanlış ayar | Yıllık bakım yapılmadıysa verim kaybı büyük ölçüde bundan kaynaklanır. |
| Musluktan gelen sıcak su bir sıcak bir soğuk | Debi ayarı, eşanjör kireçlenmesi veya modülasyon sorunu | Duş bataryası kısılarak kullanılıyorsa debi ayarı gözden geçirilmeli. |
Arıza tespiti nasıl yapılır?
Yerinde incelemede yalnızca cihaza bakmak çoğu zaman yeterli olmaz. Aynı belirti, tesisat kaynaklı da olabilir. Bu nedenle sırasıyla gaz beslemesi ve basıncı, elektrik beslemesi, tesisat basıncı, radyatör dengesi, baca çekişi ve cihazın hata kayıtları kontrol edilir. Ölçüm sonuçları değerlendirildikten sonra arızanın kaynağı netleşir.
Servis süreci
- Arızayı anlatınTelefon ya da WhatsApp ile marka, model ve şikâyeti iletin. Ekranda kod varsa fotoğrafını göndermeniz teşhisi hızlandırır.
- Randevuyu birlikte planlayalımBulunduğunuz ilçeye ve size uygun saate göre ziyaret zamanını belirleyelim.
- Yerinde incelemeTeknisyen cihazı ve tesisatı yerinde kontrol eder, arızanın kaynağını tespit eder.
- BilgilendirmeYapılacak işlem, gereken parça ve süre hakkında işleme başlamadan önce bilgi veririz.
- Uygulama ve testOnayınız sonrasında işlem yapılır; cihaz çalışır durumda teslim edilir ve birlikte test edilir.
Parça değişimi gerekirse
Değişmesi gereken bir parça tespit edildiğinde, işleme başlamadan önce hangi parçanın neden değişmesi gerektiği konusunda sizi bilgilendiririz. Sık değişen parçalar arasında sirkülasyon pompası, üç yollu vana, genleşme tankı, plakalı eşanjör, alev sensörü, ateşleme elektrodu, gaz valfi ve elektronik kart yer alır. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Tüm marka ve modele destek
Bağımsız bir servis olarak belirli bir markanın yetkili servisi değiliz. Bu, hangi marka kombiniz olursa olsun aynı hatta ulaşabileceğiniz anlamına gelir. Marka isimleri sitemizde yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır.
Garantideki cihazlar için not
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, bağımsız bir servise yaptırılan müdahale garanti şartlarını etkileyebilir. Garanti durumunuzdan emin değilseniz aramadan önce cihazın garanti belgesini kontrol etmenizi öneririz; bu konuda sizi açıkça bilgilendiririz.
7/24 hizmet: Isınma sorunları çoğunlukla akşam ya da hafta sonu fark edilir. Bu nedenle servis hattımız gün ve saat sınırı olmadan açıktır. 20 yıllık saha tecrübesi ile İstanbul'un tamamında hizmet veriyoruz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyoruz?
İstanbul'un Anadolu ve Avrupa yakasındaki 39 ilçenin tamamında randevulu servis veriyoruz. Bulunduğunuz ilçeye ait ayrıntılı bilgi için hizmet bölgelerimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Marka ayrımı yapmıyoruz. Kombi, kazan ve brülörde yaygın kullanılan tüm marka ve modellere teknik destek sağlıyoruz. Bağımsız bir servis olduğumuzu, marka isimlerinin yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanıldığını belirtmek isteriz.
Gece veya hafta sonu arayabilir miyim?
Evet. 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Isınma sorunlarının çoğu akşam saatlerinde fark edildiği için hattımız mesai saatleriyle sınırlı değildir.
Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Yılda bir kez, tercihen kış sezonu başlamadan önce yapılması önerilir. Düzenli bakım hem yakıt tüketimini hem de beklenmedik arıza ihtimalini azaltır.
Arıza kodunu size önceden iletmem işe yarar mı?
Evet, çok işe yarar. Kodu veya ekran fotoğrafını WhatsApp'tan gönderdiğinizde teknisyen olası parçayla yola çıkabilir; bu da ikinci ziyaret ihtimalini azaltır.
Kombi kaç yıl kullanılır, ne zaman değiştirilmeli?
Düzenli bakım yapılan bir kombi uzun yıllar kullanılabilir. Sık tekrarlayan arıza, artan yakıt tüketimi ve yedek parça bulunamaması gibi durumlar bir arada görülüyorsa değişim değerlendirilir. Bu kararı yerinde inceleme sonrası birlikte veririz.
Kazan ve brülör hizmeti de veriyor musunuz?
Evet. Apartman ve iş yeri kazan daireleri, sıvı ve gaz yakıtlı brülörler için bakım, ayar ve arıza giderme hizmeti sunuyoruz.
İlgili sayfalar
Konuyla ilgili diğer içeriklerimize göz atın.
WhatsApp